Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Taxibetrieb Neuwald
Inhaber: Hardy Neuwald
Wettelroder Weg 31
12277 Berlin
E-Mail:

2. Aufruf der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Website verarbeitet der bereitstellende Webserver technisch notwendige Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Zugriffe werden von einem vorgeschalteten Proxy-Server auf unserem eigenen Server protokolliert. Zugriffsprotokolle werden nach spätestens fünf Wochen, Fehlerprotokolle nach spätestens elf Wochen automatisch gelöscht.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit die Kontaktaufnahme nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO einschlägig sein.

4. Fahrtanfrage

Beim Absenden des Formulars können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Gepäck-, Kinder-, Flug- und sonstige Fahrtangaben verarbeitet werden. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet. Die Daten werden zur Prüfung, Beantwortung und gegebenenfalls Bestätigung Ihrer Fahrtanfrage verwendet.

Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Eine Buchung kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung zustande.

5. Adresssuche mit Photon

Für Adressvorschläge wird eine Verbindung zu photon.komoot.io hergestellt. Dabei werden der eingegebene Suchtext, Ihre IP-Adresse und technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Dienst übertragen. Die Nutzung erfolgt nur, wenn Sie die Adresssuche verwenden. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Funktion auf Ihre Anfrage zur Vorbereitung einer Fahrt eingesetzt wird.

6. Routenberechnung über OpenStreetMap Routing

Zur Berechnung von Strecke und Fahrtdauer werden Start- und Zielkoordinaten an routing.openstreetmap.de übermittelt. Der Dienst verarbeitet technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse und Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

7. E-Mail-Versand

Die über das Anfrageformular übermittelten Daten werden per E-Mail an uns versandt. Dabei werden die Daten durch die beteiligten Hosting- und E-Mail-Anbieter verarbeitet. Wir verwenden die Angaben ausschließlich zur Bearbeitung der Fahrtanfrage und der damit verbundenen Kommunikation.

8. Teilautomatisierte Bearbeitung von Anfragen

Fahrtanfragen, die über das Formular oder per E-Mail eingehen, werden auf unseren eigenen Servern teilautomatisiert ausgewertet: Eine lokal betriebene Software liest die Fahrtangaben aus und berechnet einen Preisvorschlag. Die Daten werden dabei nicht an externe KI-Anbieter übermittelt. Zur Berechnung der Strecke werden ausschließlich die Abhol-, Zwischen- und Zieladressen an den Geokodierungsdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) und an den öffentlichen OSRM-Routingdienst (router.project-osrm.org) übermittelt; Name und Kontaktdaten werden dabei nicht übertragen. Jedes Angebot, jede Bestätigung und jede Antwort wird vor dem Versand von uns geprüft und freigegeben – eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt. Gebuchte Fahrten werden in unserem eigenen Kalendersystem gespeichert. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

9. Empfänger

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Bearbeitung oder Durchführung der angefragten Fahrt erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Technische Dienstleister können im Rahmen von Hosting, E-Mail-Bereitstellung und Wartung Daten verarbeiten.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung einer Fahrt oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht zustande gekommene Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und mögliche Rückfragen nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruhen. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Berlin ist grundsätzlich die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt.

14. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.

Stand: 4. Oktober 2026